Приветствую! Меня зовут Александра, я индивидуальный предприниматель и владелец сайта о животных. Хочу поделиться историей, которая началась с обычной фотографии в статье и едва не закончилась судом с многотысячным иском.
Неожиданная претензия
В августе 2025 года я получила письмо от ООО «КупиП...» с требованием выплатить 45 000 рублей за использование фотографии в статье о способах защиты лап собак от реагентов . Суть претензии: они представляли интересы автора снимка и утверждали, что я нарушила его авторские права.
Компания действовала уверенно: прислала договор цессии с фотографом, нотариальный протокол осмотра сайта и даже таблицу расчета компенсации с коэффициентами. Угрожали иском, блокировкой сайта и взысканием судебных издержек.
Первая реакция: паника или логика?
Как и многие владельцы небольших сайтов, я сначала испугалась. 45 000 рублей — серьезная сумма, особенно когда находишься в отпуске по беременности и родам без дохода. Но вместо того чтобы паниковать, я решила разобраться.
спустя неделю торгов по уменьшению суммы досудебной претензии, Я вспомнила: это фото было скачано в марте 2021 года через сервис Canva, где у меня была платная подписка. Значит, его использование было законным!
Обратите внимание: Почему я постоянно пробую что-то необычное в жизни?.
Но как это доказать?Путь к победе: три шага, которые сработали
Шаг 1. Анализ лицензии
Я изучила лицензионное соглашение Canva/Istock/Shutterstock и нашла ключевой пункт:
«При условии соблюдения вами настоящего Соглашения Canva предоставляет вам ограниченную всемирную, неисключительную лицензию на доступ и использование Контента».
Это означало: если я скачала изображение в период действия подписки, я имела право его использовать.
Шаг 2. Поиск доказательств
Я нашла в почте:
- Письмо от Canva с подтверждением подписки
- Дату скачивания изображения — 15 марта 2021 года
- Метаданные фото, где указано с какого конкретно сервиса была скачана фотография.
Шаг 3. Грамотный ответ
Вот что я написала в ответ на претензию:
«Использование спорного изображения было осуществлено на законных основаниях в рамках платной подписки Canva. Согласно разделу 2.1 лицензионного соглашения, я имела право на использование контента. Претензия необоснована». и приложила скрины с подтверждением оплаты.
Кульминация: отзыв претензии
После моего письма с доказательствами легальности скачивания произошло неожиданное: «КупиПрава» прислали лаконичный ответ:
«спасибо за подтверждение лицензионного приобретения, претензию отзываем»
Важный момент: отзыв претензии произошел только после того, как я предоставила неопровержимые доказательства оплаты подписки и условий лицензии Canva.
Что я вынесла из этой ситуации
- Не платите сразу — 99% претензий рассчитывают на вашу панику(у вас есть месяц, изучить матчасть, схожие дела, поискать неопровержимые доказательства)
- Проверяйте правомочность истца, пишите запросы по разъяснению лицензии в стоковые сервисы.
- Храните доказательства — чеки, скриншоты аккаунтов, условия лицензий
- Используйте их же оружие — ссылайтесь на их же нарушения.
- Будьте вежливы и непреклонны в своих правомочиях, не поддавайтесь запугиванию, к слову во время переписки и торгов они то снижали, то завышали размер досудебного урегулирования.
Совет владельцам сайтов
Если вы используете изображения из стоков:
- Сохраняйте доказательства оплаты подписки
- Изучайте лицензионные соглашения сервисов
- Не бойтесь оспаривать необоснованные претензии
Мой случай показал: даже против массовых «фототроллей» можно выиграть, если действовать грамотно и не поддаваться на запугивание.
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Как меня пытались заставить заплатить 45 000 рублей за «бесплатное» фото, и почему это провалилось Претензия от ООО "КП" .