Генеральная прокуратура России официально заявила, что масштабный сбой в работе отечественной авиационной системы был вызван целенаправленной хакерской атакой. По факту инцидента уже возбуждено уголовное дело по статье о несанкционированном доступе к компьютерной информации. Расследование находится на начальной стадии, и личность злоумышленников пока не установлена.
Хронология событий и первые последствия
- Утром 28 июля 2025 года, в 7:43 по московскому времени, авиакомпания «Российские авиалинии» («Аэрофлот») сообщила о критическом сбое в своей информационной системе. В первоначальном заявлении не было указано ни причины происшествия, ни примерных сроков восстановления, ни оценки масштабов влияния на полётную программу.
- В результате сбоя авиакомпания была вынуждена скорректировать расписание и отменить около 50 рейсов, вылетающих из московского аэропорта Шереметьево или прибывающих в него. Под отмену попали рейсы во многие ключевые города России и ближнего зарубежья, включая Екатеринбург, Казань, Сочи, Санкт-Петербург, Минск, Ереван и Астану.
Авторы атаки и её разрушительный масштаб
- Ответственность за кибератаку взяла на себя хакерская группа Silent Crow, которая, по её словам, действовала совместно с объединением Cyberpartisans BY. В своём заявлении хакеры утверждают, что провели длительную операцию, приведшую к «полному вторжению и уничтожению внутренней IT-инфраструктуры» авиаперевозчика.
- По версии Silent Crow, они находились внутри корпоративной сети компании около года, получив глубокий доступ к критической инфраструктуре. В результате атаки, как заявляют хакеры, были уничтожены около 7000 физических и виртуальных серверов, а также похищены огромные массивы данных: 12 терабайт баз данных, 8 ТБ файлов из общих сетевых ресурсов и 2 ТБ корпоративной переписки.
Заявление Silent Crow
- Хакеры оценивают потенциальный ущерб от атаки и стоимость восстановления систем в десятки миллионов долларов.
Ситуация внутри компании и отрасли
- По данным отраслевого Telegram-канала «Авиаторщина», деятельность «Аэрофлота» оказалась практически парализована. Сообщается о сбоях в работе компьютеров как в аэропорту Шереметьево, так и в управленческих структурах. По словам источников, вышли из строя все ключевые системы, включая расписание полётов и систему заправки самолётов.
- Сотрудникам, согласно этим данным, запретили пользоваться корпоративной почтой и рабочими компьютерами, переведя оперативную связь на мессенджер Telegram.
Обратите внимание: Почему бы не скопировать дизайн известного сайта?.
Для оперативной связи с руководством им рекомендовали использовать Telegram», — сообщает Aviatorschina».
Рекомендации пассажирам и альтернативные варианты
- Пассажирам, чьи рейсы были отменены, авиакомпания предлагает вернуть деньги или перебронировать билет в течение десяти дней. Однако эта возможность появится только после восстановления штатной работы систем, сроки которого остаются неопределёнными.
- Возврат средств рекомендуется оформлять онлайн, через колл-центр или у агента, так как кассы «Аэрофлота» в аэропортах временно не принимают заявки на возврат и обмен. Пассажирам отменённых рейсов советуют покинуть аэропорт Шереметьево, так как длительное ожидание там не рекомендуется.
- Для минимизации последствий Минтранс, Ассоциация воздушного транспорта и «Аэрофлот» организовали пересадку части пассажиров на рейсы авиакомпаний «Россия» и «Победа». Детали этого процесса и количество затронутых пассажиров не разглашаются, но информацию обещают доводить через стойки регистрации или с помощью QR-кодов.
- Особые правила действуют для пассажиров со стыковочными рейсами: если первый рейс выполнен, а второй отменён, пассажира разместят на следующем доступном рейсе. Эта политика распространяется и на особые категории: несопровождаемых детей, участников спецопераций и людей с ограниченными возможностями.
Информация может обновляться по мере развития ситуации.
#информация
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Хакерская атака, отмены рейсов и отсутствие хотя бы примерных сроков: что известно о сбое информсистем «Аэрофлота» .