Традиционные акции на день рождения или свадьбу, которые предлагают многие оптики, уже стали привычными и часто неэффективными. Клиенты могут пропустить их или обидеться, что не успели воспользоваться предложением. Но что, если дать вашим клиентам возможность «увеличить» количество праздничных дней? Я предлагаю несколько креативных стратегий, которые выведут ваши маркетинговые активности на новый уровень.
Способ 1. Реферально-праздничная программа: вовлекаем друзей
У каждого человека есть круг общения. Превратите его в источник новых клиентов! Предложите вашим постоянным гостям привести друга-именинника или пару молодоженов. В благодарность за это как сам «виновник торжества», так и тот, кто его привел, получают выгодную скидку. Когда человек лично заинтересован, ему проще уговорить друга посетить вашу оптику.
Если не формализовать этот процесс, люди могут начать хитрить: просить знакомого купить что-то ненужное, лишь бы получить скидку. Сделайте всё официально и прозрачно. Это не только увеличит продажи диоптрийной продукции, но и привлечет реальных клиентов с их контактными данными и результатами диагностики.
Ключевой момент: скидку должен получить и тот, кто привел, даже если сам именинник ничего не купил. Ведь этот человек привел вам трафик и проявил интерес. Ваша задача — превратить посетителей в покупателей, показав свой профессионализм.
Для продвижения такой программы отлично подходят стикеры для рассылки или соцсетей. Например:
Сочетание сарафанного радио и реферальной программы оживит любую акцию!
Примеры формулировок для стикеров или рассылок:
- «Приведи друга-именинника — и получи скидку ___% за ___ дней до и после его дня рождения».
- «Приводи молодоженов — дарим скидку ___% на всё в течение ___ дней до и после свадьбы».
Представьте: ваши клиенты сами начнут искать именинников и молодоженов, чтобы получить выгоду. Это бесплатные и мотивированные рекламные агенты!
Способ 2. «Подари праздник у нас!» — создаём эмоции
Это развитие предыдущей идеи, но с акцентом на создание особого праздничного опыта. Сегодня многие заведения приглашают отмечать дни рождения. Почему бы не сделать это в вашей оптике? Речь не о шумной вечеринке, а о торжественном моменте.
Например, друг может привести именинника для «торжественного вручения подарка». Вы подготовите подарочную карту, красную дорожку к кабинету врача, воздушные шары. Или представьте предложение руки и сердца: девушка открывает футляр для очков, а внутри — кольцо! Это запомнится навсегда и станет отличной историей для соцсетей.
Необычное предложение руки и сердца!
Можно просто устроить тёплый приём: поздравить от всей команды, угостить чаем и тортом. Такой подход работает не только для дней рождений и свадеб, но и для мальчишников, девичников, годовщин. Это требует всего 10 минут вашего времени, но делает вас уникальными на рынке.
Обратите внимание: «Взаимозачет» родом из 90-х. Я рассказал, как эта схема выглядела у нас, канадцу. Другой реакции не ожидал!.
Примеры для стикеров или классической рассылки:
- «Удиви друга — приведи его к нам на день рождения и подари очки со скидкой ___%».
- «Друзья женятся? Подарите им полезный свадебный подарок, а мы добавим скидку ___% за ___ дней до и после свадьбы».
- «Мальчишник в оптике! Приведи жениха и подари ему очки с выгодой ___%».
- «Развод по-красивому: „Где были мои глазки?“ — подари очки бывшему» (подойдёт для аудитории с чувством юмора).
Способ 3. Пересматриваем сроки действия акций
Задумайтесь: что клиент может реально успеть купить в рамках вашей акции? Классическое предложение «скидка 15% за 5 дней до и после дня рождения» часто не учитывает логистику. Рецептурные очки изготавливаются 2-3 недели. Человек хочет выглядеть отлично на самом празднике, а не после него.
Если он приходит за 5 дней, то вынужден выбирать готовые очки или стоковые линзы, что может быть не лучшим решением для его зрения. Либо он оформляет заказ до акции, а доплачивает во время неё, что создаёт путаницу в расчётах. А если клиент узнал об акции уже после оплаты? Такие ситуации портят впечатление.
Решение: увеличивайте «предпраздничный» период акции, учитывая сроки изготовления заказов. Так вы поощряете покупку качественных рецептурных очков, а не подталкиваете к быстрым, но менее полезным решениям.
Примеры для стикеров или классической рассылки:
- «Дарим скидку ___% в день рождения за 25 дней до и 5 дней после».
- «Молодоженам — скидка ___% за 25 дней до свадьбы и в течение всего медового месяца».
Период «после» события — приятный бонус, но основное внимание стоит уделить увеличению срока «до».
Способ 4. Персонализированные ценники и именные товары
Сделайте ваши акции наглядными прямо в торговом зале. Рядом с ценниками или прямо на них размещайте небольшие таблички: «На день рождения — скидка 1430 руб.». Этот метод работает для любых поводов: к школе, к Новому году и т.д.
Почему бы не пойти дальше и не ввести постоянную «именную» фишку? Мы привыкли к акциям для Татьян или Валентинов. А если регулярно предлагать товары или скидки для людей с разными именами, соответствующими текущим именинам?
Создайте тематический ассортимент:
🔺 Именные чехлы для очков или с монограммой;
🔺 Цепочки и подвески для очков с именем (отличный способ увеличить средний чек);
🔺 Оправы с гравировкой имени;
🔺 Контейнеры для линз с именами;
🔺 Именные окклюдеры (заслонки для лечения амблиопии);
🔺 Даже именные кампании в рекламе.
Такие персонализированные товары — идеальный подарок не только на именины, но и на день рождения другу или паре молодоженов.
Понравились советы? Кто воспользуется ими, поделитесь потом результатами, пожалуйста!
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Долой банальные акции в день рождения и на свадьбу.