Руководство компанией неизбежно связано с обработкой огромных массивов информации. Для эффективного управления этими данными используются специализированные системы хранения — своего рода цифровые склады для корпоративной информации. Однако между разными типами таких систем существуют принципиальные различия, которые важно понимать.
Озера и хранилища данных: в чем разница?
Два основных типа систем — это озера данных (Data Lakes) и хранилища данных (Data Warehouses). Озера данных предназначены для хранения необработанной, неструктурированной информации в её первоначальном виде. Например, это могут быть собранные из соцсетей, писем или обращений в поддержку данные о клиентах, которые ещё не прошли обработку и систематизацию.
В отличие от них, хранилища данных работают с уже обработанной, структурированной информацией, приведённой к удобному для анализа формату. Именно такие подготовленные данные обычно используют маркетологи для отчётности и анализа ключевых бизнес-показателей.
Обратите внимание: "Приходится работать за жалкие 380 тысяч рублей с 1 выступления". Дмитрий Маликов пожаловался на нищету..
Платформа данных о клиентах (CDP) — гибкое решение для маркетинга
Особняком стоит Customer Data Platform (CDP) — платформа данных о клиентах. Её ключевая особенность в том, что она может интегрироваться как с озёрами, так и с хранилищами данных, но фокусируется исключительно на клиентской информации. CDP работает с данными в более управляемом масштабе, что позволяет маркетологам и отделу продаж использовать их самостоятельно, без постоянного привлечения IT-специалистов.
Главное преимущество CDP — технология многоканального разрешения идентичности, которая создаёт единое представление о клиенте (Single Customer View, SCV). Система собирает и объединяет данные из разных источников (сайт, приложение, соцсети, CRM), формируя целостный профиль каждого клиента. Это открывает возможности для глубокой персонализации коммуникаций и повышения эффективности маркетинговых кампаний.
Почему маркетологи выбирают CDP?
Озёра и хранилища данных, как правило, не объединяют информацию из разных источников — это усложнило бы их анализ. Кроме того, обновление данных в этих системах происходит не в реальном времени, а периодически, чтобы не перегружать внутренние бизнес-процессы.
CDP же предоставляет маркетинговым командам доступ к актуальным, объединённым данным, что позволяет быстро реагировать на изменения и принимать решения, не дожидаясь длительных процедур обновления от IT-отдела.
Интегрированный подход — залог успеха
Выбирая между CDP, CRM или DMP (Data Management Platform), компаниям стоит рассматривать не альтернативу «или-или», а возможность синергии всех трёх систем. Такой комплексный подход максимально усиливает маркетинговые стратегии и улучшает клиентский опыт.
Крупным предприятиям рекомендуется использовать и озёра/хранилища данных для глобального хранения и анализа, и CDP — для оперативной работы с клиентскими профилями и кросс-канального взаимодействия. CDP в этой связке выступает связующим звеном, которое позволяет маркетологам создавать сложные, data- driven кампании, затрагивающие клиента на всех точках контакта с брендом.
Свяжитесь со мной, чтобы узнать больше о том, как я могу помочь увеличить ваш доход от рекламы и развить ваш бизнес!
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Если вы руководите компанией, вам наверняка приходится управлять большим количеством данных.