Начав вязать на заказ, я была полна энтузиазма и не представляла, с какими сложностями и даже конфликтами могу столкнуться. Оказалось, что творческий процесс — это лишь часть работы, а взаимодействие с людьми порой превращается в настоящее испытание. Я не делю мир строго на друзей и врагов, но в работе часто сталкиваюсь с теми, чьи ожидания и поведение далеки от моих представлений о сотрудничестве.
Первый урок: заяц и бесконечная доставка
Моим первым тревожным звонком стал заказ от девушки из соцсети. Она попросила связать игрушку-зайца по фото. Дизайн был не самым вдохновляющим, но я, будучи новичком, радовалась любому заказу и возможности попрактиковаться. Мы обсудили дизайн, цену, и она внесла предоплату. Работа была готова быстро, за пару дней. Казалось бы, всё идеально. Но когда я отправила фото готовой работы, в ответ прозвучало: "А как вы мне будете его доставлять? Я с ребёнком одна, выехать не могу".
Я была ошарашена. Мысль о том, что доставку нужно обсуждать и оплачивать отдельно, даже не приходила мне в голову заранее. В итоге я два дня пыталась подстроиться под её график, чувствуя себя навязчивой курьерской службой. Этот опыт стал для меня ценным уроком. Теперь я всегда заранее прописываю и обсуждаю с каждым клиентом условия доставки или самовывоза. Кстати, после этого случая я особенно полюбила заказчиков из других городов — с ними всё ясно: работа готова, отправляю почтой.
Обратите внимание: Почему я постоянно пробую что-то необычное в жизни?.
Зайка-сплюшка по фотографии для заказчицы
Второй урок: кошмар конвейера
Был в моей практике и другой поучительный случай — крупный предновогодний заказ на партию одинаковых вязаных оленей. Первоначальная радость от большого объёма работы быстро сменилась рутиной. Две недели однообразного труда, после которых олени начали мне сниться. Я поняла главное: ручная работа должна приносить радость и творческое удовлетворение. Монотонное копирование одного и того же изделия убивает вдохновение. С тех пор я принципиально не беру заказы на производство множества идентичных вещей.
Отряд оленей (на фото — не все)
Третий шок: когда дело доходит до суда
Но самым сильным потрясением для меня стала история, которую я случайно увидела на YouTube. Девушка-мастерица рассказывала, как её заказчица подала на неё в суд. История была запутанной. Мастерица приняла заказ на кардиган, но, как она сама призналась, не установила чётких сроков сдачи работы, полагаясь на принцип "сделаю — когда сделаю".
Заказчица начала торопить. Когда работа наконец была готова, вязальщица, чтобы показать результат, сфотографировала кардиган на себе в плохом освещении. Клиентке не понравилось всё: и цвет, и фасон. Она потребовала вернуть деньги. Мастерица отказалась, сославшись на потраченные время и материалы. Конфликт перерос в травлю в соцсетях, а затем — в судебный иск. К удивлению многих, суд встал на сторону заказчицы, и рукодельнице пришлось выплатить около 100 000 рублей.
Эта история заставила меня серьёзно задуматься о юридических рисках. Она ярко показала, насколько важны чёткие договорённости, качественная фотосъёмка готовой работы и профессиональное оформление сделки даже в таком, казалось бы, тёплом деле, как вязание.
А у вас были странные или поучительные случаи с заказчиками?
#вязание на заказ , #вязание крючком , #бизнес на рукоделии , #вязание для женщин , #вязаные игрушки
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Заказчики подают в суд или почему я не хочу вязать на заказ.