В этом материале я собрал ответы на самые популярные вопросы об Авито, которые мне часто задают. Это своего рода FAQ, основанный на реальных ситуациях, с которыми сталкиваются продавцы и предприниматели. Давайте разбираться!
1. Какой город указать в объявлении, если живешь в пригороде?
Если вы живете в небольшом городе рядом с мегаполисом, например, в Мытищах под Москвой, указывайте именно свой населенный пункт. Это стратегически вернее. Если указать Москву, ваше объявление не будут видеть пользователи, фильтрующие предложения по Мытищам. А указав Мытищи, вы охватите и местную аудиторию, и жителей Москвы, которые часто ищут товары в радиусе от столицы, используя фильтр «Москва и Московская область».
2. Как ускорить публикацию множества объявлений?
Значительно сэкономить время помогает функция автозагрузки (автопостинга) от Авито. Настроив ее один раз, вы можете задать график публикаций, и система будет автоматически выкладывать ваши объявления без вашего ежедневного участия.
3. Можно ли оставить ссылку на свой сайт в описании товара?
Нет, это прямое нарушение правил площадки. Авито строго запрещает размещать в описаниях объявлений ссылки на внешние сайты — это мера безопасности для пользователей. Упоминание своего сайта возможно только для бизнес-аккаунтов на платных тарифах «Расширенный» или «Максимальный», и то не в описании товара, а на отдельной странице вашей компании на Авито.
4. Как подключить сотрудника к управлению аккаунтом?
Обратите внимание: Пять разумных вопросов.
Чтобы делегировать управление вашим профилем Авито сотруднику, выполните несколько шагов:
— Попросите сотрудника зарегистрироваться на Авито.
— Отправьте ему специальную ссылку-приглашение для заполнения анкеты.
— После заполнения анкеты подтвердите ее в своем кабинете.
— После этого у сотрудника в личном кабинете появится раздел «Авито Pro», через который он сможет работать с вашими объявлениями. Интересно, что с этого же профиля он сможет публиковать и свои личные объявления — они будут находиться в отдельном разделе.
5. Кто платит за доставку, если покупатель не забрал товар?
В этой ситуации продавец не несет расходов. Если покупатель не выкупил заказ в пункте выдачи, Авито возвращает ему деньги за доставку. Товар же отправляется обратно продавцу, и его можно бесплатно забрать из того же пункта отправки.
6. Доступна ли доставка для проверенных компаний?
Да, для бизнес-аккаунтов с отметкой «Компания проверена» сервис «Авито.Доставка» стал доступен с сентября.
7. Может ли покупатель вернуть товар на Авито?
Да, такое право у покупателя есть. Исключение составляют лишь те категории непродовольственных товаров, которые по закону не подлежат возврату и обмену (например, сложная техника, ювелирные изделия при определенных условиях).
8. Можно ли на одном аккаунте продавать товары из разных категорий по платному тарифу?
Нет, платный тариф (например, «Максимальный») на одном аккаунте можно подключить только к одной основной категории: либо «Автомобили», либо «Товары». Если вы продаете и машины, и, например, детские игрушки, вам потребуется два разных аккаунта. Рациональной стратегией будет подключить платный тариф к категории, которая приносит основной доход (например, автомобили), а второе направление вести с помощью обычных бесплатных объявлений.
9. Можно ли совмещать автопостинг и ручную публикацию?
Конечно, можно. Площадка позволяет гибко комбинировать оба способа в зависимости от ваших задач. Подробную инструкцию по настройке автозагрузки можно найти по ссылке: https://www.avito.ru/business/tools/autoload?_ga=2.209599186.1792527452.1632560148-1879557783.1632560148
10. Как редактировать объявления при активном автопостинге?
Если у вас подключена автозагрузка, вносить правки нужно не в само объявление на сайте Авито, а в исходный XML-файл, который вы загружаете в систему. Если вы отредактируете объявление напрямую на площадке, эти изменения не сохранятся, так как при следующем обновлении система перезапишет их данными из вашего файла автозагрузки.
Остались вопросы? Задавайте в комментариях!
Хотите глубже разобраться в тонкостях работы с Авито? Подписывайтесь на мою закрытую рассылку с эксклюзивными материалами:
https://vk.com/app5898182_-185521011#s=1176377
А чтобы быть в курсе главных бизнес-новостей, получать практические лайфхаки по инвестициям и саморазвитию от предпринимателя, присоединяйтесь к моему Telegram-каналу:
https://t.me/alakshin_maksim
#авито #бизнес секреты #бизнес в сети #предприниматель #работа в сети
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: 10 вопросов про Авито, что вы стеснялись спросить.