Моя предпринимательская история началась с амбициозной мечты — продавать товары на Amazon. Первоначально я планировала стартовать с открыток, так как это не требовало крупных инвестиций. Однако пандемия и карантин внесли коррективы, и я начала искать альтернативные площадки. Так я вышла на Wildberries. Изучив условия сотрудничества, я поняла, что эта платформа мне подходит: она полностью берёт на себя логистику до клиента и все расчёты. Например, подключение онлайн-кассы для одностраничного сайта обошлось бы мне в 50 000 рублей. Эти деньги я решила вложить в сам товар. Начальный капитал для запуска бизнеса составил 60 000 рублей.
Именно с этого продукта — футболки с милым котиком — и начался мой путь. Но за первым энтузиазмом последовала череда трудностей, которые стали для меня ценными уроками.
Испытание бюрократией: ЭЦП и заявления
Первым серьёзным препятствием стало получение электронной цифровой подписи (ЭЦП). Из-за карантина и перевода сотрудников на удалённую работу процесс, который обычно занимает несколько дней, растянулся на три недели. Следующей проблемой оказалось моё собственное заявление. Я заполнила его неправильно целых три раза! Ошибки были досадными: то не указала литера «А» у дома, то забыла поставить пробел. В третий раз я уже даже не помнила, в чём была оплошность — к тому моменту я просто села и переписала всё заново с чистого листа.
Нестандартные условия и проблемы с доступом
Далее возникли сложности с фотографированием для документов. В разгар пандемии я не хотела рисковать здоровьем своей пожилой мамы и бабушки, поэтому ехать куда-либо было нельзя. Выход нашли нестандартный: сотрудник компании приехал ко мне и сделал фото на расстоянии.
Следующий фэйл случился уже при регистрации на Wildberries. Я указала почту Gmail, но пропустила обязательное обучение для новичков. В системе мой аккаунт уже не считался новым, но без первой поставки я не могла работать. Решив начать заново, я создала новый аккаунт на iCloud. И тут началось самое интересное: три недели я не могла получить пароль от личного кабинета! Я писала в официальные группы поддержки, звонила на горячую линию, и каждый раз мне говорили: «Проблема с вашей почтой». В итоге, уже почти отчаявшись, я решила сделать последний звонок.
И тут оператор спросил: «А вы пробовали нажать «Забыли пароль»?». Я была в недоумении: «Как я могу его забыть, если я его никогда не получала и не вводила?». Каково же было моё удивление, когда этот способ сработал! Остаётся задаться вопросом: почему я сама не додумалась до этой простой кнопки, и почему предыдущие операторы не могли мне помочь? Как выяснилось, такая проблема была не только у меня — нужно было просто попасть на опытного специалиста.
Параллельные сложности: производство и поиск материалов
Добавлю, что в это же время мы уже вовсю шили первую партию футболок, а других каналов продаж у меня ещё не было — это, кстати, ещё один провал на старте. Я слишком сконцентрировалась на одном пути.
Следующий провал был связан с закупкой ткани. В Иркутске всего две оптовые базы, работающие с мелким оптом, что говорит о низком спросе и монополии. Для своих белых футболок я не нашла подходящую ткань у оптовиков и была вынуждена обратиться в розничные магазины.
На первую партию из 20 футболок я потратила около 11 000 рублей на ткань. Позже, когда я вышла на «оптовиков второго круга» (компании, закупающие ткань прямо с завода), рулон в 74 метра (примерно на 100 футболок) обошёлся мне всего в 18 000 рублей. Разница в себестоимости — колоссальная! В обычном поисковике по запросу «ткань оптом» чаще всего показываются посредники третьего-четвёртого уровня, и с учётом доставки их цены сопоставимы с розничными. Настоящих выгодных поставщиков пришлось искать долго и упорно.