Наш первый предпринимательский опыт пришёлся на студенческие годы, когда мы с другом основали веб-студию Red Cat Team. Мы занимались разработкой сайтов на заказ и их интернет-продвижением. Этот путь длился два года и стал для нас настоящей школой жизни в бизнесе.
Ошибка № 1: Непродуманное название компании
Мы назвали студию Red Cat Team. В официальных документах на русском языке это выглядело как «Рэд Кэт Тим». Нам постоянно приходилось объяснять, как читается и переводится название. Оказалось, что подавляющее большинство наших клиентов в России плохо знали английский. Это создавало ненужные барьеры в коммуникации и усложняло запоминание бренда.
Совет: Выбирайте для бизнеса понятные названия, которые отражают его суть и легко запоминаются целевой аудиторией. Это основа для будущего узнавания.
Ошибка № 2: Работа на свой интерес, а не на решение задачи клиента
Вместо того чтобы быстро и эффективно решать проблемы заказчиков, мы часто удовлетворяли собственные амбиции. Классический пример: клиенту нужен был простой сайт-визитка. Мы могли бы сделать его на готовой CMS за пару дней и продать за 10 000 рублей. Вместо этого мы разрабатывали уникальный дизайн и сложную программистскую архитектуру «с нуля», потому что нам это было интересно. На такую работу уходило 2–4 недели, а стоимость вырастала до 15 000–30 000 рублей. Клиенты не были готовы так долго ждать и так много платить за простую задачу.
Совет: Фокус должен быть на максимально быстром, качественном и доступном решении проблемы клиента. Это основа для его удовлетворения и вашей прибыли.
Ошибка № 3: Отсутствие чётких границ проекта и MVP
Наш самый крупный проект мы разрабатывали полтора года. За это время мы сделали в три раза больше, чем было изначально оговорено. Клиент постоянно просил новые функции, а мы шли у него на поводу, не фиксируя изменения в договоре. В итоге мы перестали получать оплату за дополнительную работу, энтузиазм угас, и мы разругались. Проект так и не был запущен.
Совет первый: Для стартапа критически важно быстро запустить рабочую версию продукта (MVP). Сфокусируйтесь на минимальном наборе функций, протестируйте гипотезу на рынке, получите обратную связь и первые деньги. Дорабатывать можно будет потом.
Совет второй: Чётко соблюдайте рамки первоначального технического задания. Все дополнительные пожелания должны оформляться новым соглашением с соответствующей оплатой.
Ошибка № 4: Замах на слишком сложный проект без опыта
Мы сразу взялись за создание сложного интернет-магазина музыкальных инструментов. Технически мы справились, но проект провалился из-за ошибок в управлении и коммуникации с клиентом. Нам не хватило опыта в ведении таких масштабных работ.
Совет: Не беритесь сразу за большие и комплексные проекты. Ваша команда и бизнес-процессы должны «созреть» для них. Даже если вы как специалист готовы, команда и процессы могут быть не готовы.
Ошибка № 5: Пренебрежение маркетингом и продажами
Это была ключевая ошибка. Два года мы концентрировались на одном большом проекте и случайных мелких заказах. У нас не было времени на построение системы маркетинга и продаж. Когда мы потеряли основного клиента, поток заказов иссяк, и бизнес пришлось закрыть.
Совет: Маркетинг и продажи — это основа любого бизнеса. Решение проблемы привлечения клиентов (лидов) и отстройка воронки продаж должны быть среди ваших самых первых задач.
Итоги и выводы
Несмотря на все ошибки, эти два года стали для нас бесценным опытом. Мы овладели профессиями программиста и дизайнера. Мой друг стал успешным арт-директором, а я, поработав техническим руководителем в крупной студии и запустив филиал, снова ушёл в свободное плавание.
Главный совет: Чтобы научиться вести бизнес, придётся пройти через множество ошибок. Не бойтесь их совершать. Делайте это осознанно, анализируйте и извлекайте уроки. Так вы научитесь гораздо быстрее.
Подробную историю о том, как два студента открыли свою первую веб-студию, можно прочитать по ссылке.