Сразу скажу, что в целом с Яндекс Путешествиями у меня проблем нет, разве что на их сайте рекламируемые ими банковские акции не работают.
В июле 2024 года я собирался в отпуск в российский город и решил забронировать отель на сайте Яндекс Путешествия. Во время поиска я увидел баннер, предлагающий кэшбэк 10% при оплате картой ВТБ, я воспользовался этим, потому что карта у меня уже была.
Подробные правила акции «Яндекс.Путешествия Отели Кэшбэк 10%» можно найти по ссылке https://travel.yandex.ru/promo/vtb-rules/?utm_source=icondes...
29 июня, на следующий день после оплаты, я увидел в своем банковском приложении, что мне начислено 1% от суммы транзакции, и решил спросить в чате, почему не 10%
Отпуск прошел хорошо, июль закончился, а кэшбэк так и не пришел. Я снова решил обратиться в банк за разъяснениями и тут начались обещанные в рекламном баннере "показы.
Не сумев договориться с роботом, он предложил мне позвонить в банк. Когда я дозвонился, я сказал женщине-оператору, что случилось, и она попросила меня подождать, вернулась через пять минут и сказала, что кэшбэк не будет зачислен, потому что.. мне пришлось нажать на ссылку на сайт OneTwoTrip, а затем Только что произвел оплату, я возразил, при чем тут OneTwoTrip, она опять ушла куда-то договариваться минут 3 и вернулась с моей новой версией, что мне нужно привязать карту ВТБ на сайте Яндекс Путешествия, и тк.
Обратите внимание: Бывший менеджер автосалона поделился схемой обмана покупателей.
Я этого не сделал и якобы они у них это уточнили и тогда кэшбэка не было, на что я ответил, что по условиям акции такого нет. Мы некоторое время общались с оператором и я объяснил, что полностью выполнил все условия, заявленные на сайте, а она сказала нет, мой коллега отказался выплачивать кэшбэк. Я попросил перенаправить меня к этому коллеге, чтобы он мог объяснить мне условия условий, и она сказала «хорошо», но добавила: «Вы не получите кэшбэк, несмотря ни на что». Другой оператор также ответил мне, что нет, кэшбэк будет, я не уложился в ограничения, но не смог мне подсказать, где так прописаны правила, привел некоторые внутренние правила банка и предложил мне еще раз написать в чат поддержки.
Это общая ситуация, кэшбэк пока не пришел, апелляцию надо подать до 08.08.2024, дело даже не в деньгах, скорее в принципе, мне не нравится, что так делают . Соврал мне. Эта история может быть полезна некоторым людям, и они сделают вывод, что есть много других банков, которые не пытаются обмануть своих клиентов; Есть впечатления, спасибо)
UPD: Магия Пикачу в действии, кэшбэк
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Обман ВТБ и Яндекс Путешествия.