Мои отношения с Альфа-Банком длятся уже давно. Это один из первых банков, карту которого я когда-то завел. В молодости я не особо понимал разницу между платиновой и обычной картой, а заманчивые привилегии казались чем-то абстрактным, далеким от реальности, где для использования карты нужно было сначала внести на нее наличные. В общем, с самого начала что-то пошло не так.
Карта «100 дней без процентов» от Альфа-Банка.
В следующий раз я обратился к Альфе, когда потребовалось переводить крупные суммы брату. На тот момент банк выгодно отличался от того же Сбера: не брал комиссию за межрегиональные переводы и не требовал подтверждения по телефону для операций на сотни тысяч рублей. Когда необходимость в переводах отпала, карта благополучно истекла. Однако позже, находясь за границей, я получил звонок из банка с требованием погасить задолженность в несколько тысяч рублей, которая набежала, несмотря на то что картой я не пользовался. Долг я погасил, карту заблокировал, а по возвращении в Россию посетил офис, чтобы окончательно расторгнуть договор и избежать неожиданностей в будущем.
Новая попытка и заманчивые обещания
Сейчас банк активно звонит мне примерно раз в неделю, предлагая оформить карту «100 дней без процентов». Условия звучат крайне привлекательно:
- Ставка 11,99% годовых после окончания беспроцентного периода.
- Бесплатное обслуживание в первый год.
- Возможность бесплатно снимать до 50 000 рублей.
- Длительный беспроцентный период — целых 100 дней.
- Кэшбэк до 33% и другие бонусы.
- Доставка карты на дом, даже в Пятигорск.
- Прием справки о доходах для самозанятых.
- Опция реструктуризации долга по другой кредитной карте.
Именно последний пункт меня и заинтересовал. У меня была кредитка с долгом, который не хотелось гасить единовременно. Мысль разбить выплаты на три части в течение 100-дневного льготного периода казалась идеальным решением.
Разочарование в процессе оформления
Я оставил заявку на сайте, мне перезвонили. Я специально уточнил, что как самозанятый могу предоставить только справку из личного кабинета налоговой, подписанную электронной подписью. Менеджер, посоветовавшись с коллегами, подтвердила, что такой документ подойдет.
Карту доставили в тот же день.
Обратите внимание: Почему во всех банкоматах установлены металлические кнопки, не покрытые краской?.
Вместе с курьером мы заполнили анкету, сделали фото с картой, после чего он отправил документы на проверку. Ответ был отрицательным: моя справка о доходах не соответствовала форме банка.Мне предложили переоформить заявку на карту с лимитом 200 000 рублей. Хотя это было меньше нужной суммы, я согласился — не пропадать же сделанному фото. Но это был первый тревожный звонок. Менеджер, которая уверяла, что справка из налоговой подойдет, оказалась не права.
Сюрпризы после доставки карты
На следующий день привезли новую карту. Пока мы ждали окончательного одобрения, пришло СМС: «Ваша карта подключена к добровольной программе защиты жизни и здоровья...».
Добровольно-принудительное страхование от Альфа-Банка.
Я спросил у курьера, почему меня не предупредили об этом заранее. Он лишь удивился: «Вам вчера не рассказали?»
В ходе выяснения деталей открылись новые нюансы:
- Отключить страховку можно только через чат в мобильном приложении.
- Точный кредитный лимит станет известен только после активации карты.
- То же самое касается и процентных ставок.
Страховку я, конечно, отключил. А затем узнал условия: лимит всего 10 000 рублей, ставка 39,99% на покупки и 49,99% на снятие наличных. В утешение пояснили, что лимит могут увеличить, если я буду активно пользоваться картой.
Не переживайте, лимит увеличат.
Отличная идея от Альфы: взять кредит под 40%, чтобы пару раз сходить в ресторан.
Очень жаль.
Я решил, что справлюсь с долгом своими силами, и история на этом могла бы закончиться, если бы не неожиданное продолжение.
Неожиданный финал: звонок из «следственаха»
Спустя месяц мне позвонили. Представились сотрудниками следственного комитета, расследующими мошенничество. Говорили с южным акцентом и фрикативным «г». Они спросили, приезжал ли ко мне в Пятигорск курьер из Альфа-Банка, так как его подозревают в использовании персональных данных клиентов для получения кредитов.
Меня поразило, насколько детально незнакомые люди осведомлены о моих взаимодействиях с банком. Это уже не просто неудобство, а серьезный повод задуматься о безопасности данных.
Самое умное использование кредитки.
Про Сбербанк можно почитать тоже.
#альфабанк #околог #okolog #банки #банк #сбербанк #сбер
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Как мне снова не удалось подружиться с Альфа-банком.