Ситуация, когда ваш номер телефона указан в кредитном договоре родственника, знакома многим. Часто это приводит к тому, что при возникновении просрочки по долгу, звонки начинают поступать не только заемщику, но и всем контактным лицам, что создает серьезный дискомфорт.
Эта статья посвящена важным изменениям в российском законодательстве, которые кардинально изменили правила игры. Новые нормы существенно ограничили возможности коллекторов по взаимодействию с третьими лицами, защитив права родственников и знакомых должника.
История вопроса: как работали коллекторы раньше?
Чтобы оценить масштаб изменений, стоит вспомнить, как обстояли дела ранее. Еще не так давно деятельность по взысканию долгов в России практически не регулировалась. Это привело к появлению агрессивных методов работы: угрозам по телефону, порче имущества и психологическому давлению не только на должников, но и на их окружение.
Сергей Светлаков в образе того самого парня, из-за которого родственникам названивают коллекторы.
Для упорядочивания этой сферы был принят Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», известный как «закон о коллекторах». Однако даже после его принятия коллекторы долгое время имели законное право связываться с родственниками, соседями и другими контактными лицами, указанными в договоре. Чтобы остановить звонки, человеку приходилось самостоятельно направлять коллекторам письменный отказ от взаимодействия, что не всегда срабатывало.
Обратите внимание: Коллекторы на пороге.
Ключевые изменения с 1 июля 2021 года
С 1 июля 2021 года в силу вступили поправки, которые перевернули прежний порядок. Теперь для того, чтобы банк или коллекторское агентство могло взаимодействовать с третьими лицами (членами семьи, родственниками, соседями), необходимо одновременное соблюдение двух условий:
1. Согласие самого должника на такое взаимодействие.
2. Прямое и добровольное согласие самого третьего лица (например, родственника).
Эти правила закреплены в статье 4, пункте 5 Федерального закона. По сути, это означает, что без вашего личного разрешения коллекторы не имеют права вам звонить, писать или как-либо иначе выходить на контакт по поводу чужого долга.
Автор статьи: Артем Желудько
Логично предположить, что в обычной ситуации никто добровольно не даст согласие на подобные звонки. Таким образом, закон создал надежный барьер, защищающий родственников и знакомых должника от нежелательного общения.
Что делать, если звонки продолжаются?
Если, несмотря на новый закон, вам продолжают названивать из банка или коллекторского агентства по поводу долга другого человека, ваши права нарушаются. В этом случае вы можете и должны подавать жалобу. Существует несколько контролирующих инстанций, куда можно обратиться для защиты своих прав.
Если у вас уже был подобный опыт, поделитесь своей историей в комментариях. Расскажите, как вы решали эту проблему. Ваш опыт может быть полезен другим читателям.
Надеюсь, эта информация была для вас полезной. Если статья вам понравилась, поддержите автора лайком и подпиской на канал. За дополнительной консультацией вы можете обратиться через социальные сети:
- Вконтакте ;
- Одноклассники ;
- Инстаграм ;
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Могут ли коллекторы звонить родственникам должника в 2021 году?.