Все, наверное, видели рекламу Совкомбанка в исполнении любимого актёра Сергея Безрукова? Ну, там, где этот банк возвращает проценты по кредиту. Я не буду ничего придумывать, излагать плюсы и минусы, а просто приведу запись чата с банком, когда мне после завершения срока кредита вернули не проценты… Впрочем, всё – по порядку и вам всё станет ясно. Итак, запись чата.
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, почему по договору № ----------- Совкомбанк возвратил только половину суммы? Процент переплаты по договору – 39.16 %. Это 24 121.01 руб. Возвращено чуть больше 12 тысяч.
сегодня в 14:54
Рад приветствовать Вас в чате!
сегодня в 14:54
Для проверки информации, уточните, данные:
-ФИО;
-Серию и номер паспорта
-Последние 6 цифр карты
-Номер телефона
Смотрите, Вам была возвращена только стоимость услуги Гарантия минимальной ставки.
сегодня в 15:03
Почему не все проценты?
сегодня в 15:04
Потому что, услуга Гарантия минимальной ставки, это не проценты по кредиту.
сегодня в 15:05
Как же с процентами по кредиту, которые Совкомбанк обещал возвратить, если пользоваться Халвой?
сегодня в 15:06
У Вас была подключена акция "Все под 0"?
сегодня в 15:08
Этого я не знаю.
сегодня в 15:09
Проценты по кредиту возвращаются только, если у Вас была подключена данная акция, и Вы выполняли все условия.
сегодня в 15:13
Почему при заключении договора об этом не было ни слова? Мы же не банкиры. Должно быть всё понятно изложено, и специалисты банка обязаны были это сделать. Теперь что? Как же ваши обещания на всю страну через артиста Безрукова и их выполнение ? Этим всё и закончится?
сегодня в 15:15
Данная информация прописана в Вашем договоре, который Вы заключали.
сегодня в 15:15
Понятно, мелкими буковками.
Интересное: Судебные споры с банками.
Как это знакомо.сегодня в 15:16
Данная информация указана не под звездочками.
сегодня в 15:18
Почему не объяснили в банке это всё человеческими словами? Получается, банк заранее готов не возвращать проценты, пользуясь неосведомлённостью людей.
сегодня в 15:20
Так как Вы подписывали договор, то, получается, что Вы ознакомились с данным договором. К сожалению, у нас нет информации, почему Вас не предоставили данную информацию. Приношу извинения от Лица Банка, за данную ситуацию.
сегодня в 15:22
Значит, проценты не ждать? Тогда буду доводить эту информацию до людей, чтобы не надеялись. На сайтах сайт, YouTube и прочих. Что всё равно обманут. И чтоб не верили Безрукову.
сегодня в 15:24
Можем составить обращение по данному вопросу, и Вам поступит официальный ответ от Банка.
сегодня в 15:26
Хорошо. Об этом будет оповещение на телефон?
сегодня в 15:33
Да, все верно.
сегодня в 15:34
Тогда пока закрываю тему.
сегодня в 15:34
Составляю обращение по данному вопросу.
сегодня в 15:37
Передаю обращение в профильный отдел, Вам поступит сообщение с ответом. Срок рассмотрения, до 10 рабочих дней. Это предварительный срок рассмотрения, но, как правило, обращение может быть рассмотрено раньше.
сегодня в 15:38
У Вас остались вопросы?
сегодня в 15:38
Нет.
Благодарю Вас за обращение, доброго Вам вечера и летнего настроения🌸🌞
сегодня в 15:52
Спасибо. Я пенсионер и на рыбалку бы, да финансовые проблемы не дают и кредиты родных банков. Но всё равно, и Вам всего доброго.
После того, как будет дан ответ банка, я вернусь к этой теме.
Интересное еще здесь: Банки.