Несмотря на появление «совсем другого банка» — Почтабанка, который активно рекламируется, сама «Почта России» остается прежней. Это учреждение, знакомое каждому с детства, кажется застывшим во времени.
Реальность почтового отделения
Войдя в отделение, вы оказываетесь в знакомой обстановке: длинные очереди, духота и обязательный масочный режим. Основные посетители — пожилые люди, которые приходят оплатить коммунальные услуги по бумажным квитанциям. На стене по-прежнему висит табличка о внеочередном обслуживании ветеранов Великой Отечественной войны — символ, который, кажется, переживет нас всех. Работает, как правило, лишь одно окошко из шести, что напоминает ситуацию в крупных магазинах, где из множества касс открыты только две.
Тяжелый труд сотрудников
За этим окошком — измотанная сотрудница. Несмотря на молодость, она выглядит уставшей от жизни. Ее небольшая зарплата не соответствует тому объему работы, который она выполняет: прием и выдача посылок, работа с бандеролями. Именно через ее руки проходят наши отправления — коньки в Калининград, рыба на Камчатку или банка меда. Вся эта рутина — часть огромной и, увы, отсталой системы «Почты России».
Почта как универсальный магазин и лотерейный центр
Помимо основных услуг, почтовое отделение превратилось в некое подобие сельского магазина. На полках можно найти хозяйственное мыло, стиральный порошок, маргарин, игрушки и даже обувь. Сотрудникам приходится отвлекаться от приема писем, чтобы обслужить покупателей этих товаров, что еще больше увеличивает время ожидания в очереди.
Отдельная история — продажа лотерейных билетов. Пенсионеры, стоя в очереди, часто покупают их, тратя последние деньги на призрачную надежду. Шансы на крупный выигрыш в таких лотереях крайне малы, и по сути, это мало чем отличается от финансовых пирамид прошлого.
Обратите внимание: Как привязать другой номер телефона к карте Сбер Банка?.
Контраст с новым банком
И на этом фоне — яркий контраст. Рядом с унылым залом стоит современный банкомат «Почтабанка», призывающий к новым возможностям: кредитам и современным финансовым услугам. Это напоминает знаменитый клич «Пиастры! Пиастры!» из романа Стивенсона, сулящий быстрые деньги, но в совершенно ином, цифровом мире.
Автор с грустью признается, что ему стыдно за состояние почтовой службы уже три десятилетия. Он мечтает о современной, удобной и эффективной почте, но понимает, что пока мы имеем ту систему, которую в целом заслуживаем своим молчаливым согласием.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Почтабанк - совсем другой банк....