Добрый день, уважаемые читатели. Многие из нас сталкиваются с финансовыми трудностями, когда становится невозможно вовремя платить по кредитам или займам из микрофинансовых организаций (МФО).
Что делать при просрочке платежа?
В своих предыдущих публикациях я уже рассказывал о том, что происходит при возникновении просрочки, как действуют службы взыскания и почему не нужно паниковать. Если вы с ними не знакомы, советую ознакомиться – это поможет лучше понять ситуацию.
Причины финансовых затруднений у всех разные, но существуют универсальные правила, которые необходимо знать каждому, кто столкнулся с невозможностью платить по долгам или осознал, что самостоятельно с этой проблемой уже не справиться.
Первые шаги кредитора и передача долга коллекторам
Если вы пропустили платёж, с первого дня просрочки начинают начисляться штрафные пени, а проценты по договору продолжают капать. Кредитор (банк или МФО) сначала попытается связаться с вами самостоятельно, чтобы напомнить о долге. Вам могут предложить перенести дату платежа или оформить пролонгацию (продление срока займа). Однако соглашаться на пролонгацию не стоит, если вы понимаете, что в ближайшее время рассчитаться не сможете – эта услуга обычно платная и проблему по сути не решает, а лишь отсрочит её.
Если кредитору не удаётся выйти с вами на связь, довольно быстро ваше дело будет передано коллекторскому агентству по агентскому договору. Как правило, это происходит в первые две недели или месяц после возникновения просрочки.
Важно понимать: в этом случае коллекторы выступают лишь в роли посредников, которые требуют долг. Вашим кредитором по-прежнему остаётся исходная организация (банк или МФО), вы должны именно ей.
Почему долги передают коллекторам?
Всё просто: самостоятельное взыскание долгов требует от кредитора значительных ресурсов – нужно содержать штат сотрудников, тратить время на звонки и переговоры. Гораздо выгоднее и проще передать право требования специализированному агентству за определённый процент от взысканной суммы. Именно на этом проценте (вознаграждении) и существуют коллекторские компании. По сути, они являются прослойкой-посредником между заёмщиком и кредитором.
Обратите внимание: Почему во всех банкоматах установлены металлические кнопки, не покрытые краской?.
Ваши права и закон о коллекторской деятельности
Всем, кто осознаёт, что быстро расплатиться с долгами не получится, я настоятельно рекомендую изучить Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Этот закон чётко регулирует отношения между должником и коллектором: в нём прописано, что коллекторам разрешено, что они обязаны делать, а что категорически запрещено.
- Если у вас возникли вопросы, смело задавайте их в комментариях. Я с удовольствием поделюсь своим опытом, ведь я сам был должником более чем в 20 различных организациях, и дам практические советы.
Кто такие коллекторы на самом деле и как с ними взаимодействовать
Коллектор – это профессия. Это обычные люди, которые не имеют никаких особых прав или полномочий. Их деятельность контролируется Федеральной службой судебных приставов (ФССП), Центральным банком и Роспотребнадзором. За нарушения закона № 230-ФЗ они несут административную и даже уголовную ответственность. На переговорах они могут пытаться возвысить себя, представляться по-разному, но помните: с вами говорит такое же физическое лицо, как и вы.
Коллекторы нередко выходят за рамки закона: позволяют себе хамство, вводят в заблуждение, обманывают или даже угрожают. На любые подобные действия я рекомендую подавать жалобу в ФССП. Обязательно записывайте все разговоры! На записи должно быть чётко слышно, из какой организации звонят, и полностью звучать ФИО звонящего.
Однако мой главный совет остаётся неизменным: я не рекомендую вообще вступать в общение с коллекторами. В этом нет никакого практического смысла, и оно не решает проблему долга. Никто не может заставить вас с ними разговаривать, и отказ от общения не повлечёт за собой никаких дополнительных негативных последствий.
Надеюсь, мои статьи помогут людям, которые, как и я когда-то, столкнулись с проблемой непосильных долгов. Задавайте свои вопросы – с удовольствием на них отвечу. С уважением, Антон.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: КОЛЛЕКТОРЫ - КТО ТАКИЕ И ПОЧЕМУ НЕ СТОИТ ПЕРЕЖИВАТЬ.