Если вы столкнулись с просрочкой платежа по микрозайму, будьте готовы к тому, что сначала вам начнут звонить из внутреннего отдела взыскания кредитора, а затем, спустя некоторое время, к процессу подключатся коллекторские агентства.
Стоит ли общаться с коллекторами?
Многие заемщики задаются вопросами: нужно ли отвечать на эти звонки, что говорить и какие последствия ждут, если игнорировать общение? Прежде всего, важно понимать, что разговоры с коллекторами или сотрудниками отделов взыскания не имеют юридической силы. Вас не могут принудить к общению, и никакой ответственности за отказ от диалога законом не предусмотрено.
Психология звонков: как на вас давят
Основная цель таких звонков — оказать на вас психологическое давление. Сценарии, по которым работают коллекторы, часто разрабатываются при участии психологов. Телефонные звонки — это их основной инструмент. Работа коллектора строится на выполнении личного плана по взысканию, а значительная часть его заработка — это премия, которая представляет собой процент от возвращенной суммы долга. Невыполнение плана грозит серьезным разговором с руководством.
Поэтому, получив утром выговор от начальства и увидев цифры плана, коллекторы активно берутся за работу, стремясь получить премию и избежать новых неприятностей. В этом и заключается суть их деятельности.
Личный совет: прекратить общение
Мой вам совет — полностью прекратить любые контакты с коллекторами. Во-первых, такое общение не имеет правовых последствий. Во-вторых, простые разговоры не решат вашу финансовую проблему, а лишь испортят настроение и могут привести к стрессу или депрессии.
Как коллекторы пытаются выйти на связь
Личные визиты по месту регистрации — редкость для коллекторов, так как это часто неэффективно и дорого, особенно если должник живет далеко от их офиса, который обычно находится в Москве или другом крупном городе.
Чаще всего общение сводится к звонкам, SMS, сообщениям в социальных сетях и бумажным письмам на адрес, указанный в договоре займа. Самый действенный способ остановить телефонные атаки — сменить номер. При этом новую SIM-карту лучше оформить на другое лицо (друга, коллегу, родственника). Это решит проблему с назойливыми звонками и неприятными сообщениями.
Конечно, можно просто не брать трубку, сбрасывать вызовы или использовать специальные приложения («антиколлектор»), но это не самый удобный вариант. Проще сменить номер и больше его нигде не «светить».
Обратите внимание: Как списать ипотечный кредит и сохранить квартиру в собственности? Советы юристов по банкротству..
Запомните: ваше решение брать или не брать трубку никак не повлияет на сумму долга и на возможные методы воздействия на вас.Если до вас не дозвонятся, вам обязательно пришлют SMS или email, позвонят контактному лицу, указанному в договоре, и отправят бумажное письмо (заказное или обычное) с требованием об оплате. Некоторые особо настойчивые коллекторы могут попытаться найти вас в мессенджерах и соцсетях, а иногда даже написать вашим друзьям, что является нарушением закона (ФЗ-230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»). О таких случаях следует немедленно сообщать в Роскомнадзор, ФССП, а при наличии угроз — в полицию.
Когда общение может быть полезным?
Диалог с коллекторским агентством может иметь смысл только в одном случае: если они выкупили ваш долг у первоначального кредитора по договору цессии. Теперь вы должны им, и есть шанс договориться о скидке (дисконте). Это действительно возможно, поскольку коллекторы покупают долги за 7–20% от их номинальной суммы, а требуют с вас полную сумму с процентами и штрафами.
Часто сами агентства предлагают погасить долг со значительной скидкой — для них это в любом случае прибыльно. Например, если ваш долг составляет 30 000 рублей, а коллекторы купили его за 6 000, они останутся в плюсе, даже если вы заплатите 10 000–15 000 рублей. В такой ситуации можно попробовать договориться о сумме в этом диапазоне.
Важное предупреждение: любые договоренности о скидках должны быть официально оформлены письменным соглашением сторон. Никогда не верьте устным обещаниям по телефону!
Почему это так важно? Я расскажу в своих следующих материалах. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые выпуски. Впереди еще много важной и полезной информации. Задавайте свои вопросы в комментариях — я жду их.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: ПРОСРОЧКА В МИКРОЗАЙМАХ, ЛИЧНЫЙ СОВЕТ.