Тема телефонного мошенничества стала настолько распространённой, что о ней стоит говорить снова и снова. Недавно я столкнулся с двумя попытками обмана подряд, что говорит о наглой систематичности таких атак. Хочу поделиться опытом, как не стать жертвой.
Сценарий классического обмана
Вам звонят с незнакомого номера (очень помогает приложение, определяющее и блокирующее такие вызовы – об этом позже). Звонящий, используя данные из утекших баз, обращается к вам по имени-отчеству, а иногда и по фамилии. Далее следует один из стандартных сценариев:
- Это служба финансовой безопасности вашего банка. Вы недавно совершали операции по карте?
Или
- Зафиксирована попытка несанкционированного списания средств с вашей карты.
Важнейшее правило: Настоящий банк никогда не задаёт таких вопросов в первом же звонке. Если вам их задают – это стопроцентная попытка мошенничества.
Цель разговора – выудить у вас конфиденциальные данные: номер карты, срок действия, CVC/CVV-код (три цифры на обороте), а в наглых случаях – даже PIN-код. Я обычно прерываю такой разговор сразу, как только понимаю суть.
Откуда звонят и что делать с номерами
В моём случае звонили с номеров 495-308-45-43 и 495-308-43-85. Мошенники часто работают с целыми пулами номеров (например, 495-308-хх-хх). Я сообщил эти номера оператору связи, но полагаться только на это не стоит. Главный щит – ваша собственная осведомлённость и бдительность.
Первый и главный уровень защиты: данные карты
Запомните раз и навсегда: Никогда, никому и ни при каких обстоятельствах не сообщайте полные реквизиты своей банковской карты. Для перевода вам денег другому человеку достаточно лишь номера карты на лицевой стороне.
CVC/CVV-код на обороте – это ваш личный пароль для подтверждения онлайн-платежей. Его нельзя никому называть!
Для максимальной безопасности этот код можно даже заклеить непрозрачным скотчем или пластырем, чтобы его не могли подсмотреть посторонние, например, в магазине или кафе.
Второй уровень: анализ звонка
Здесь помогут специальные приложения для смартфона. Первый тип – определители номера и блокировщики спама. Мошенники обычно не скрывают номер, а маскируют его под банковский. В первый раз мне настойчиво доказывали, что их номер указан в моём договоре с банком – полный абсурд. После вопросов меня назвали идиотом и сбросили.
Второй тип приложений показывает географию номера. Если вам «звонит банк» из другого региона или страны – это явный красный флаг.
Как выбрать приложение? Смотрите на пользовательский рейтинг в магазине приложений. Программы с оценкой ниже 4.0 лучше не рассматривать, а варианты с 4.6–4.8 обычно заслуживают доверия. Не поленитесь почитать отзывы.
Дополнительные меры и как посмеяться над мошенниками
Уточните в своём банке, с каких официальных номеров они осуществляют звонки клиентам. Это не панацея (номера можно подменить), но полезная информация.
Если есть время и настроение, можно устроить мошенникам «контр-развод». Попробуйте ответить: «Я готов продолжить беседу и ответить на все ваши вопросы после того, как вы переведёте на мой номер 5000 рублей в качестве гарантии». Реакция обычно мгновенная и очень показательная.
Жить приходится в условиях, где опасность может прийти с любого звонка. Но ваша безопасность – в ваших руках. Будьте внимательны и скептичны ко всем неожиданным звонкам «из банка».
Больше полезных материалов по теме: Банки.
Источник статьи: По вашей банковской карте произведена операция....