Покупка нового автомобиля, которая должна была стать радостным событием, нередко оборачивается семейным конфликтом. Под давлением обстоятельств или мнения близких счастливый владелец начинает искать способы расторгнуть сделку и вернуть машину в автосалон.
Этот путь часто оказывается тупиковым. Первый же запрос в интернете на эту тему приводит к агрессивной рекламе юридических услуг, которые гарантируют возврат автомобиля и даже взыскание с салона сумм, доходящих до 200% от его стоимости. Однако за громкими обещаниями обычно скрывается хорошо отлаженная схема обмана.
Схема работы псевдоюристов: от бесплатной консультации до пустых обещаний
На самом деле, эти гарантии не работают. Всё начинается с приманки в виде бесплатной консультации, которую по телефону никогда не проводят. Клиента настойчиво приглашают в офис для личной встречи, где проще оказать психологическое давление.
Бесплатная консультация — это лишь инструмент для установления контакта с потенциальной жертвой, которую остаётся лишь «дожать» до подписания договора.
На месте клиенту рисуют радужные перспективы, ссылаясь на многолетний опыт и успешную практику. Если вы оказались в кабинете такого «специалиста», важно проявить бдительность. Во-первых, попросите показать реальное портфолио с решениями судов по аналогичным делам. Настоящие профессионалы гордятся своими победами и хранят такие документы. Во-вторых, настаивайте на письменном закреплении конкретного перечня услуг и гарантий в договоре. Если юрист отказывается детализировать условия, ссылаясь на типовую форму, или даёт расплывчатые формулировки — перед вами, скорее всего, мошенник.
Что же происходит после подписания договора? Клиенту разыгрывают спектакль. Для видимости активности юрист направляет в салон пару формальных жалоб, получает обоснованный отказ и заявляет, что сделал всё возможное. Чтобы клиент не остался совсем без результата и не потребовал деньги назад, используется коронный трюк — помощь в возврате страховки по КАСКО. Однако ключевой момент в том, что для этого не нужны услуги юриста. Согласно Федеральному закону № 353 «О потребительском кредите», заёмщик имеет право в течение 14 дней в досудебном порядке отказаться от страховки и получить 100% уплаченной премии. Но здесь есть серьёзная ловушка: отказ от страховки, которая защищает залоговое имущество банка, часто ведёт к повышению процентной ставки по кредиту на 1-2 процентных пункта, что законно прописывается в договоре.
В итоге клиент теряет до 60 000 рублей на бесполезных юридических услугах, получает увеличенный ежемесячный платёж по кредиту, лишается страховой защиты на случай угона или повреждения машины и тратит нервы.
Обратите внимание: Кто такие коллекторы и почему они не имеют отношения к банкам….
В довершение ко всему, из-за судебной волокиты может возникнуть просрочка по кредиту, что навсегда испортит кредитную историю.Почему закон не позволяет просто так вернуть автомобиль?
Закон «О защите прав потребителей» устанавливает 14-дневный срок для возврата товара, но с важными исключениями. Некоторые категории, такие как лекарства, косметика или нижнее бельё, не подлежат возврату, если они просто не понравились. Вернуть их можно только при обнаружении существенных недостатков. Автомобиль относится к технически сложным товарам, и к нему применяются те же строгие правила — вернуть его по причине «передумал» практически невозможно.
В каких реальных ситуациях можно вернуть автомобиль?
Шансы есть, если автомобиль имеет скрытые дефекты, о которых покупателя не предупредили. Нередки случаи, когда под видом нового продают автомобиль с пробегом, искусно восстановленный после аварии. При продаже подержанных машин из их истории могут удалять информацию о серьёзных ДТП, ремонтах или коррозии.
Здесь крайне важно внимательно изучить договор купли-продажи. Если в документах всё указано верно, а устные обещания менеджера им противоречат, доказать что-либо будет очень сложно. Устные заверения в суде практически не имеют силы.
Для доказательства несоответствия необходимо провести независимую экспертизу, которая установит, отвечает ли автомобиль характеристикам, заявленным в договоре.
Основанием для оспаривания сделки может стать и нарушение её условий: давление со стороны продавца, сокрытие важной информации, навязывание дополнительных услуг. Во время общения с менеджером имеет смысл вести аудиозапись или съёмку. Хотя такие материалы не всегда принимаются судом как неоспоримые доказательства, они помогают восстановить ход событий и могут убедить салон урегулировать вопрос без суда.
Также можно отказаться от автомобиля, который был заказан, но ещё не получен. До подписания акта приёма-передачи и фактической передачи ключей покупатель вправе отказаться от покупки. Однако если автомобиль соответствует заказу, салон может удержать задаток как обеспечение исполнения обязательств.
Практические шаги, если вы всё же хотите расторгнуть сделку
Если вы осознали, что совершили покупку спонтанно, первым делом тщательно перечитайте договор. Если в нём всё чисто, не спешите заказывать дорогую экспертизу. Для начала обратитесь к проверенному автомеханику, который сможет оценить состояние машины и наличие скрытых дефектов. Он подскажет, есть ли реальные основания для оспаривания сделки с технической точки зрения. Если автомобиль куплен в кредит и вы твёрдо намерены от него избавиться, в первую очередь обсудите эту возможность с банком-кредитором, который уже шёл вам навстречу при выдаче займа.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Юрист обещает вернуть автомобиль в салон? Расскажу, почему это неправда.