Неудачный выбор банкетного зала
7 ноября мы посетили свадьбу сына моей подруги в банкетном зале, который был выбран исключительно по положительным отзывам. Хотя оформление зала действительно не вызвало нареканий, все остальные аспекты обслуживания оказались крайне разочаровывающими. Особенно возмутил поступок официантов, которые без спроса сняли с торта цветы из бельгийского шоколада, после чего этот декор бесследно исчез. Как можно было глядя на эти изысканные украшения подумать, что их можно просто выбросить?
Исчезнувший торт и дополнительные расходы
Изначально планировалась традиционная церемония разрезания торта молодыми, но после того как был отрезан первый символический кусок, торт моментально увезли обратно на кухню. Гостям его подавали уже порционно, на тарелках, полностью лишённым праздничного оформления. Примечательно, что за эту «услугу» с нас дополнительно взяли 600 рублей, что лишь добавило неприятных эмоций.
Общая картина и требование компенсации
К сожалению, проблемы на этом не закончились: мы также недосчитались части заказанных продуктов и алкогольных напитков. В целом свадьба прошла хорошо, но после всего случившегося остался горький осадок. Было бы справедливо, если бы администрация зала предложила хоть какую-то компенсацию за 1,5 кг качественного бельгийского шоколада, не говоря уже о труде кондитера, который никто из гостей не оценил. Вместо этого нам лишь выразили формальное сожаление, сообщив, что декор «выбросили».
Вопрос к читателям
Как вы считаете, имеют ли право официанты самостоятельно решать судьбу украшений на торте, не спрашивая мнения заказчиков? Мы очень хотим услышать ваше мнение по этой ситуации. Кроме того, мы рассчитываем на компенсацию за испорченный праздник, но не знаем, как правильно действовать. Ведь торт — это всегда кульминация любого торжества, его ждут все гости, особенно дети, которых на свадьбе было много.
Если вам понравилась эта история, если она была полезна, поставьте лайк. Чтобы регулярно получать подобные обзоры из первых рук — подписывайтесь на канал. Всем добра и здоровья!