©Dean Moriarty from Pixabay
Ситуация, когда вам начинают названивать коллекторы или банки по долгам совершенно незнакомого человека, к сожалению, стала обыденной. Вы никогда не брали этот кредит, но ваша жизнь превращается в кошмар из-за непрекращающихся звонков, агрессивных разговоров и психологического давления. Каждый такой звонок — это стресс и нарушение вашего спокойствия.
Почему закон о персональных данных часто бессилен
На первый взгляд кажется, что гражданин надежно защищен законодательством. В частности, Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» четко определяет, что ваш номер телефона — это ваши персональные данные. Согласно закону, любая их обработка должна производиться только с вашего добровольного и осознанного согласия (ст. 3, 6, 9 Закона). Если обработка незаконна, оператор обязан ее прекратить в течение трех рабочих дней (п. 3 ст. 21).
Однако на практике ссылки только на этот закон часто оказывается недостаточно, чтобы остановить коллекторов. Они могут получить ваш номер из различных баз данных или благодаря недобросовестным действиям должника, указавшего ваш контакт как дополнительный.
Главный инструмент защиты: Закон № 230-ФЗ о взыскании долгов
Куда более действенным в этой ситуации является Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», который вступил в силу с 1 января 2017 года.
Ключевое положение содержится в части 5 статьи 4 этого закона. В нем говорится, что взаимодействие с третьими лицами (а вы именно третье лицо по отношению к долгу) — членами семьи, родственниками, соседями или любыми другими людьми — допускается только при одновременном соблюдении двух условий:
- Должник дал согласие на такое взаимодействие с вами.
- Вы сами не выразили несогласие на это взаимодействие.
Таким образом, закон дает вам прямое право запретить коллекторам и банкам беспокоить вас по чужому долгу. Достаточно просто заявить о своем несогласии.
Практическая инструкция: как остановить звонки
Чтобы звонки прекратились, необходимо действовать последовательно и официально:
- Составьте письменное заявление. В нем четко укажите, что вы являетесь третьим лицом по отношению к долгу, не имеете к нему никакого отношения и выражаете свое категорическое несогласие на любое взаимодействие по вопросам взыскания данного долга.
- Направьте это заявление кредитору. Это может быть банк или микрофинансовая организация, чьи коллекторы вам звонят. Отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы у вас было доказательство факта обращения.
- Требуйте прекращения обработки ваших персональных данных (номера телефона) в том же заявлении, ссылаясь на Закон № 152-ФЗ.
Что делать, если звонки не прекратились
Если после получения вашего официального несогласия звонки продолжаются, действия кредитора или коллекторского агентства становятся прямым нарушением закона.
В этом случае у вас появляется право требовать:
- Компенсации морального вреда за причиненные неудобства, стресс и вторжение в личную жизнь. Это право прямо закреплено в статье 11 Закона № 230-ФЗ, которая обязывает кредитора возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненный неправомерными действиями.
- Защиты своих прав в суде. Вы можете подать исковое заявление о взыскании компенсации.
Помните: правила взаимодействия при взыскании долгов, включая запрет на контакт с третьими лицами без их согласия, распространяются на всех — и на должников, и на посторонних людей (ч. 9 ст. 4 Закона № 230-ФЗ).
Все статьи на нашем сайте acitadel.ru
#долги #деньги #звонки коллекторов #банкрот #юрист онлайн #юрист белогорск #юрист по банкротству