Маркетинг.
Слово такое страшное. Заезженное. Как-то хочется держаться подальше.
Ассоциации:
? Обман
? Хитрость
? Уловки
? Воздействие
Да, маркетинг бывает таким. Жестким.
Но я не об этом.
Хочу рассказать о себе.
Ещё не будучи маркетологом, а просто человеком ? я замечала в себе такую штуку.
В какое бы место я не пришла, будь то салон красоты, магазин, кафе, театр, я всегда подмечала: как круто тут все устроено, продумано, либо, наоборот, видела моменты, которые можно было бы исправить.
Например, там, где жду ребенка из кружка, мечтаю о скамейке и кофейном аппарате. А когда сижу как статуя и мне делают макияж, желаю воткнуть свой взгляд не в стену с трещинками, а в какой-нибудь Арт-объект. А когда покупаю профшампунь хочу иметь доступный ресурс с видео-уроком о его правильном использовании от профессионала.
На этом мои хотелки не заканчиваются. Я всегда подхожу к мастеру или руководителю и говорю, что было бы круто...
А в ответ такие глаза ?
- Дааа? Хорошо, мы подумаем. Спасибо, что сказали! А вы, наверное, маркетолог?
- Я?? Неееет. Я просто думаю, что так лучше. ?
Смех, смехом, но потом до меня дошло, что именно это и есть зачатки маркетолога. Видеть, как лучше. Видеть пути развития. Не впарить товар, а сделать свою атмосферу действительно привлекательной. С душой. ?
И часто я вижу, что трудяги бизнесмены так сильно любят своё детище, носятся с ним, как курочка с яичком, вкладываются и уже просто ‘замыливаются глаза’ на развитие. Вроде уже и то, и то сделал, а чего-то не хватает. И поэтому для них шок, что кто-то подходит и говорит, что было бы круто... в этот момент они падают на грудь и благодарят за идею! ???
Это реально так происходило со мной.
Оказалось, что сделать хорошо и для бизнеса и для клиентов - это и есть маркетинг.
Ну маркетинг, значит маркетинг.
Фу, слово какое противное. ?