Посмотрев отзывы на нескольких сайтах (Яндекс/Отзовик), решила заказать товар через эту контору. К сожалению, обзор Пикабу я решил прочитать позже.
Номер заказа: 3395284-0002 @CDEK.Shopping
Заказ был размещен 19 января 2024 года и оплата также была произведена в тот же день.
после 30 дней бездействия по моему заказу я попытался уточнить конкретную дату совершения покупки по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. и в чате на сайте.
В результате получаю только шаблонные ответы и двусмысленные формулировки.
Кроме того, эти запросы иногда были скрыты глубоко в технической поддержке....
Я все время откладываю завтрак или заставляю себя его съесть....
В итоге прошло больше месяца, но поскольку на главной странице четко указано, что возврат возможен «до тех пор, пока товар не будет куплен», я решил оформить возврат средств"
Я написал запрос на возврат средств 29 февраля 2024 года.
Правила отмены и возврата заказов.
Никакого выкупа не было, но есть такой же расплывчатый пункт, в котором говорится, что проверка будет проведена в течение нескольких дней. В итоге сегодня 12 марта 2024 года и мне еще никто не сказал, когда я верну свои деньги.
Обратите внимание: Как получить 100 000 рублей за пару кликов!.
Они проходят какое-то тестирование, но что они проверяют? Никто не может написать ничего конкретного. Все общение приводит к задержке ответов в зависимости от времени и сценариев, как если бы вы общались с плохо написанным NPC.
12 марта 2024 г очередная отписка
В целом все взаимодействия одинаковы и выглядят как петля Мёбиуса, которая рано или поздно достигает исходной точки.
Погашение не произошло в течение месяца, и я так и не получил возмещение по истечении 8 рабочих дней.
Выводы, пожалуйста, делайте сами. Однако, если вы нервничаете и хотите поддержать своих клиентов, мы настоятельно рекомендуем воспользоваться другими сервисами для покупки и доставки товаров.
[мой] СДЭК Негатив Служба поддержки защиты прав потребителей Обман клиентов Длинный пост 3Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: CDEK.Shopping - как сделать заказ и получить вместо него пшик и отписки.