Зависла касса, и вместо 1700 рублей я заплатила 1000. Не знаю, как теперь вернуть деньги

Всем привет. Сегодня я вместо 1700 рублей заплатила на кассе за продукты всего тысячу. Нет, не по акции и не в честь праздника такое везение. Видимо, ошиблась кассир из-за поломки кассы, а я и не поняла ничего, пока чек сверять не стала с продуктами в пакетах уже дома.

Есть у меня такая дурная привычка - у кассы не смотреть, а дома, пока распаковываю, цены глянуть и сумму, прикинуть, что подешевле купили, что дорогое, и в следующий раз бы не брать. Никогда такого не было, как сегодня, а тут оказалось, что из-за ошибки кассы половина продуктов в чек не вошла, и получатся, мы за них не заплатили.

Дело в то, что у кассира экран и клавиатура зависли во время расчета минуты на 3, видимо, из-за этого.

Вина не наша - все товары на ленту выложили, все позиции кассир пропикала и пробила в чек, но при выдаче чека касса зависла. Кассир и провода проверяла, и под стол залезала, изучая контакты и разъемы.

Еще пробормотала, мол, что ж такое, утром касса зависала, теперь вот - опять.

Минуты 2 мы ждали, потом предложили заново всё пробить на другой кассе, но чтоб без очереди пропустили - торопились. Кассир на соседней кассе не согласилась, а народу везде человек по 5 стояло. Муж начал раздражаться уже, но тут касса отвисла, чек вышел, нам озвучили сумму в 1019 рублей. Я заплатила, всё как обычно.

В голове еще промелькнуло, что мы мало набрали что-то, закупаемся мы обычно на 3-4 дня, включая продукты мужу в лес на смены, выходит около 1500-1800 рублей. Берем 3 пакета молока, пару упаковок курицы, макароны, рис, яйца, хлеб, творог, сметану, муку, в лес - консервы, к чаю что-то.

Зависла касса, и вместо 1700 рублей я заплатила 1000. Не знаю, как теперь вернуть деньги

Дома стала чек проверять - а половины продуктов и не нашла в списке. Стали сверять и раскладывать по кучкам.

Получилось, по нашим подсчетам примерным уже дома, что мы неумышленно "обманули" магазин на 700 рублей. Вот только вины в этом нашей по факту нет, не наши проблемы же, что неисправна касса была. Мы все продукты разложили, остальное - дело случая.

Получилось, по нашим подсчетам, что не пробилось 9 товаров, итого мы не заплатили рублей 700. На столе они - вот, лежат, а в чеке - их нет. Исчезли, стёрлись из памяти кассового аппарата, видимо.

Вот что нам досталось "бесплатно", потому что не пробилось в чеке:

  • сгущенка за 85 р,
  • пакет сушки за 45 р,
  • упаковка куриных бедер за 149 р,
  • средство Санокс за 90 р,
  • пачка сливочного масла за 98 р,
  • бутылка растительного масла за 54 р,
  • соус за 24 рубля;
  • пачка творога 400 г за 85 р,
  • макароны за 49 р.
Зависла касса, и вместо 1700 рублей я заплатила 1000. Не знаю, как теперь вернуть деньги

И знаете, вроде и не виноваты, а совесть мучает. Ведь сколько раз твердили миру, как говорится - проверяйте деньги и чеки не отходя от кассы! А нас ничему жизнь не учит. Да, обманули не нас, магазин сам себя обдурил, но от этого не спокойнее на душе.

По факту - разницу в цене я обнаружила, даже не выйдя из супермаркета и сев в машину, не по дороге домой, а уже при разборе пакетов. Когда из города в деревню приехали.

Радости особой не испытываем, хоть и не расстроились. Нас магазины и не на такие суммы обманывают, навариваясь на кошельках обычных покупателей. Все их "акции" и "скидки" - заложены с огромным плюсом к цене товара, уверена. Вот только всё равно неправильно это, да и в халяву я не верю, не нравится мне такой "бесплатный сыр в мышеловке".

Кассира мне тоже жалко, но думаю, у неё проблем не возникнет вечером - в чеке продукты не пробились, на неё недостачу не спишут лично. Выявят только при ревизии, а там свои расчеты у них. Вот только как теперь разбираться с деньгами?

Муж у меня уехал на вахту, трое суток его дома не будет. Живем в деревне, до города пилить и пилить, мне только если на рейсовом автобусе ехать. Сегодня не смогу, а в субботу и воскресенье - дети дома, об этом и думать не стоит.

Если мы через 4 дня с мужем в этот магазин приедем и администратору про инцидент расскажем с ошибкой, нас на смех не поднимут и идиотами не назовут? Какая касса из 8 штук, какой кассир - я и сейчас не помню, платила не картой, наличкой.

Как думаете, есть ли смысл ехать потом и разбираться? От халявы привкус совсем не сладкий, а неприятный, деньги у нас есть и были в магазине, специально ни за что бы так не поступили.

Что бы вы в такой ситуации сделали, обнаружив дома ошибку?

Посчитали бы за плюсик в карму и порадовались экономии семейного бюджета, или понесли бы курицу со сгущенкой в магазин, умоляя охранника принять обратно, ибо бес попутал?