В современных экономических условиях многие люди сталкиваются с финансовыми трудностями, что иногда приводит к невозможности своевременно погасить кредиты или займы. Хотя невыполнение долговых обязательств нельзя одобрять, важно понимать, что зачастую причина кроется в потере работы или иных сложных жизненных обстоятельствах. Отдавать последние средства финансовой организации, оставляя семью без средств к существованию, — неразумно. К сожалению, банки и микрофинансовые организации (МФО) редко идут навстречу клиентам, предпочитая агрессивные методы взыскания, которые не всегда остаются в правовом поле.
В этой ситуации важной новостью для всех заёмщиков стало подписание Президентом России Владимиром Путиным закона, который прямо запрещает банкам и МФО угрожать должникам в процессе взыскания задолженности. Ранее подобные ограничения касались только коллекторских агентств. Теперь же, в случае нарушений, финансовые организации и коллекторы рискуют получить штраф до 500 000 рублей, что является серьёзной суммой, способной дисциплинировать кредиторов.
Рисунок взят с сайта Conva.
Значение закона для должников: почему суда недостаточно
Безусловно, многие крупные банки предпочитают решать вопросы через суд, где чаще всего выигрывают дела. Однако ситуация с микрофинансовыми организациями иная. МФО зачастую выдают займы без тщательной проверки платёжеспособности, а затем, вместо судебного разбирательства, начинают оказывать психологическое давление на заёмщика и его близких. Они могут названивать, использовать грубые выражения, раскрывать информацию о долге третьим лицам. И только если эти методы не срабатывают, организация обращается в суд. При этом многие должники не знают, что вынесенный судебный приказ можно оспорить и отменить, после чего МФО часто не предпринимают повторных попыток.
Обратите внимание: Какие возможности для взыскания дебиторской задолженности даёт Федеральный Закон №488.
Основные нарушения, которые теперь запрещены для банков и МФО
- Моральное давление на должника, включая оскорбления, унижение чести и достоинства как самого заёмщика, так и его родственников.
- Запугивание судебными разбирательствами или угрозами привлечения к уголовной или административной ответственности.
- Угрозы причинения вреда здоровью должника или иных лиц.
- Угрозы повреждения или уничтожения имущества.
- Разглашение информации о задолженности третьим лицам без прямого согласия должника (даже если такое условие было в договоре, теперь это нарушение).
- Публикация сведений о долгах в интернете (создание «чёрных списков» в соцсетях) или размещение объявлений в публичных местах — особенно распространённая практика среди МФО.
- Звонки должнику чаще двух раз в неделю — теперь это прямое нарушение закона.
Практические шаги: куда жаловаться на нарушения
Если ваши права нарушены, первое и самое важное — зафиксировать факт нарушения. При телефонных угрозах включите диктофонную запись, постарайтесь узнать имя сотрудника и название организации. При угрозах через SMS или сообщения в социальных сетях — сделайте скриншоты переписки. Всё это будет неоспоримым доказательством.
Собрав доказательства, вы можете направить официальную жалобу через сайт Федеральной службы судебных приставов (ФССП), прикрепив все материалы. Если ответа не последует, жалобу можно продублировать. Дополнительно рекомендуется подать жалобу на действия организации в Центральный банк Российской Федерации (ЦБ РФ), который осуществляет надзор за финансовым рынком.
Создано самостоятельно на сайте Conva.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Путин подписал закон о запрете угрожать должникам.