У пенсионера упала карта в банкомат - как её быстро вернуть?

Иногда у пенсионеров карта остается в банкомате, а транзакция не завершается. Необходимо знать, что делать в этом случае. Если молодые люди понимают, что делать, то пенсионеры начинают паниковать. Нужно еще раз описать алгоритм действий, чтобы не наделать ошибок.

Итак, если у клиента банка застряла карта в терминале, необходимо выполнить несколько простых действий, а именно:

Указать агрегату, что нужно вернуть карту. Если это не помогает, нужно переходить к следующему пункту.

Специалисты должны провести идентификацию личности. Для этого нужно назвать ФИО и дату рождения. Также могут потребовать озвучить контрольное слово.

В ней нужно назвать номер банкомата и потребовать вернуть карту в одно из отделений банка (указать, какое).

У пенсионера упала карта в банкомат - как её быстро вернуть?

Если карта вставлялась в банкомат другого банка, то стоит заблокировать карту. Это также делается по телефону. Но в дальнейшем придется заказывать новую. Так как виноват не банк, то придется оплатить стоимость выпуска пластика.

Если проблема возникла в отделении банка, где стоит банкокмат, то можно не звонить, а обратиться к специалисту, который находится в офисе обслуживания. Он подскажет, что нужно сделать и будет координировать действия. Когда технический специалист приедет, он вытащит карту и отдаст ее сотруднику банка. После этого клиенту поступит звонок, извещающий о решении проблемы. Потребуется только прийти для получения данной карты.

Таким образом, не стоит беспокоиться, если транзакция не была завершена. Достаточно действовать по алгоритму. Его нарушение может сделать клиентов жертвой мошенничества.

У пенсионера упала карта в банкомат - как её быстро вернуть?

Так, рядом может стоять другой человек, который будет давать вредные советы. Например, попросит еще раз ввести ПИН-код, чтобы узнать его. Затем, когда пенсионер отойдет от терминала, он уберет предмет, мешающий карте выйти назад, заберет ее и снимет денежные средства.

Важно. Если клиент не знает телефон горячей линии банка, то можно прочитать его на банкомате. Он всегда указан. Также есть информация о том, что делать, если транзакция не завершилась и карта осталась в аппарате.

Расскажите друзьям в социальных сетях, что делать пенсионеру, если его карта упала в банкомат? Ставьте лайк и подписывайтесь в раздел!