Любая система управления строится сверху вниз в зависимости от задач, стоящих перед руководством и собственником организации.
- Выделение бизнес-процессов целесообразно начинать с верхнего уровня процесса (управления). Построение эффективной системы менеджмента, обеспечивается выполнением всех задач организации и достижение успеха во внешней среде.
- В основе процессного подхода к управлению организацией лежит выделение бизнес-процессов и управление этими процессами.
- Чтобы успешно внедрить процессный подход к управлению, руководители компании должны четко понимать, в чем заключается процессное управление, как будут выделяться и управляться процессы организации, почему такой подход эффективен.
Обратите внимание: Почему жизнь за городом подходит не всем. Что заставило меня начать строить свой дом..
Концепция должна формулироваться в конкретных терминах:- бизнес-процесс (процесс);
- архитектура процессов;
- владелец процесса;
- описание процесса;
- регламентация процесса;
- стабильность процесса;
- улучшение процесса;
- автоматизация процесса и т. д.
Очень важно понимать, что Руководителю/собственником организации необходимо не только самому проникнуться идеей процессного управления, но и донести свою убежденность и полезность бизнес-процессов до сотрудников. Именно поэтому исключительно важны система терминов и концепция внедрения.
!! Опыт показывает, что успеха добивались те компании, руководители которых создали собственную логичную и понятную концепцию внедрения процессного подхода и сумели ее реализовать.
!! Важно создать систему управления, неотъемлемой частью которой станет управление процессами.
Вопрос, скорее, в создании определенной культуры работы с процессами на всех уровнях управления. Такую систему невозможно внедрить в приказном порядке или купить.
Перед тем как приступить к освоению методов процессного управления, оцените уровень зрелости своей организации.
Знаете ли Вы как определить уровень зрелости вашей компании ?
Больше интересных статей здесь: Финансы.
Источник статьи: С чего же следует начать внедрять систему управления в компании?.