Тезисное изложение основных мыслей из книги Синг Онг Ю “Азиатский стиль управления”

2)Влияние неопределенности. Степень при которой местные начинают чувствовать дискомфорт либо степень, при которой каждый чувствует независимость от других.

3)Мужской или женский тип. Это про ценности преобладающие в обществе.

4)Долгосрочные или краткосрочные цели/выгода.

• Ключевая разница между западом и востоком в том, что у запада в приоритете краткосрочные цели, восток сразу нацеливается на долгосрочное и знает, что такое терпение.
• Проблема влияния государства. Например, в Китае требуют открыть программный код, поэтому многие столкнулись с проблемным выбором, потерять конкурентоспособность или возможность работать на быстрорастущем рынке.
• Успешная схема выхода на рынок: зарубежная компания + местная компания, зарубежный бренд и местное руководство.

КИТАЙСКИЙ СТИЛЬ

Китайский стиль:

1)авторитарный стиль, начальник - отец

2)2 варианта, либо начальник просто раздает приказы, либо вникает в дела подчиненных

3)развито кумовство

4)текучка кадров, молодые хотят уважения

5)китайцы могут постоянно инициировать, вносить правки в договор, а на западе главное подписать договор

• В Китае вести бизнес означает взаимодействие с властью
• В Китае имеет место взяточничество
• Выходя на французский рынок компания Huawei тоже стала выстраивать отношение с государством (как и у себя) они начали программу по спонсированию стартапов и она оказалась успешной
• Принцип разделяй и властвуй. Менеджеры бьются за ресурсы внутри компании
• В Китае любят использовать принципы Сунь Цзы:

предварительные расчёты, ведение войны, стратегическое нападение, форма, мощь, полнота и пустота, борьба на войне, девять изменений, поход, формы местности, девять местностей, огневое нападение, использование шпионов

• Во время управления используется маркетинговая теория 5p:

1) цена. Уровень цен

2)реклама. Методы, каналы

3)люди. Компетентность, уровень обслуживание

4)место. Где можно купить, офлайн, или онлайн

5)продукты. Услуги, или уровень услуг

• Два наиболее популярных инструмента стратегического анализа - это PESTLE и 5 сил Портера
• Возможности развития организации и угрозы, с которыми она сталкивается, pestle:

1)политические

2)экономические

3)социальные

4)технологические

5)правовые

6)экологические

• 5 сил портера:

1)рыночная власть поставщиков

2)рыночная власть покупателей

3)уровень конкурентной борьбы

4)опасность появления товаров-заменителей

5)угроза вторжения новых участников

• открытая кампания против конкурента может быть очень расходной, лучше побеждать без конфликта, создав партнерство.

Сунь Цзы: тот, кто не знает о проигрышных стратегиях не знает и о выигрышных.

Палатка партнерства - полезный инструмент для планирования партнерства.

1)желаемая ценность

2)предлагаемая ценность

3)обмен: каким образом ценности будут обменены?

4)создаваемая ценность: итог обмена

Сунь Цзы : самая лучшая война - разбить замыслы противника; на следующем месте - разбить союзы; на следующем месте разбить войско. Самое худшее осаждать крепость.

• Матрица Ансоффа: инструмент стратегического планирования, который соединяет маркетинговую стратегию компании с ее общим стратегическим направлением.

Это матрица 2 на 2. 1-строка:

1)проникновение на рынок (увел. доли)

2)развитие продукта (новые продукты на существ. рынке)

2я строка:

1)расширение рынка (поиск новых рынков для существ. продуктов или услуг

2)диверсификация (новые продукты на новые рынки)

Сунь Цзы: если знаешь его и себя, сражайся хоть 100 раз, опасности не будет; если знаешь себя, а его нет, один раз победишь, потом проиграешь; если не знаешь ни себя, ни его, каждый раз будешь проигрывать.

Сунь Цзы: непобедимость заключена в себе самом, возможность победы заключена в противнике

• Во время рекламных кампаний важно скрывать уровень финансовых ресурсов или маркетингового бюджета. Важно оценить собственные ресурсы и сохранить долю.
• Также в Китае используется карта восприятия - инструмент для оценки восприятия продуктов клиентами. Это матрица опрос: высокая цена, низкое качество; высокая цена, высокое качество и т. д.
• Для постоянного совершенства используется реинжиниринг бизнес процессов. Например Hair переделала компанию так, что есть много фирм и одна головная. Фирмы конкурируют за ресурсы, но при этом они генерируют инновации. Это зовется «открытые инновации». Xiomi & Lenovo сделали то же самое
• swot анализ дает возможность оценить сильные и слабые стороны текущей стратегии.

внутренние факторы:

1)финансовые ресурсы

2)физические ресурсы

3)сотрудники

4)торговые марки, патенты, авторские права

внешние факторы:

1)экономические тенденции

2)рыночные тенденции

3)демографические тенденции

4)политика государства

• Можно расширить долю рынка за счет

1)сотрудников

2)логистики

3)знания местных особенностей

4)конкуренции

• Ошибка многих китайских руководителей в нежелании прислушиваться к чужому мнению
• Немного о стратегии голубого океана и стратегии алого океана. Голубой - это создание своего рынка без конкурентов за счет инноваций и новых бизнес идей. В алых океанах границы отрасли определены и согласованы, а правила конкуренции всем известны. В них задачей компаний является превосходство над соперниками. Т. е.

  Обратите внимание: 7 основных направлений цифрового маркетинга на 2021 год.

  расширение существующего спроса.
• 5 стратегий для разрешения конфликтов:

1)стратегия приспособления. Принимаешь условия

2)стратегия уклонения. Уклонение от разрешения конфликта, направленная не увольнять пока не найдётся новый сотрудник

3)стратегия сотрудничества. Решение с выгодой обеим сторонам

4)стратегия компромисса. Отказ от части требований во благо

5)стратегия противоборства. Побеждает только один

• Еще один инструмент - это матрица Маккинзи или матрица General Electric ,которая поможет оценить потенциал различных направлений бизнеса компании, проанализировать потенциал любого рынка, укрупнено взглянуть на конкурентоспособность товара на текущем рынке, а также оценить перспективы товара в новых сегментах и, конечно же, разработать правильную стратегию развития портфеля компании, выделив приоритетные направления деятельности, сократив усилия и инвестиции на развитие неперспективных товаров.
• Модель 3C. Согласно этой концепции, при разработке стратегии компании должны быть учтены цели и интересы трех основных игроков, образующих стратегический треугольник:

1)Компания (Corporation)

2)Клиенты (Customer)

3)Конкуренты (Competitors)

• Стратегии Сунь Дзы похожи на стратегии Филипа Котлера.

6 способов организовать стратегическое нападение:

1) ударить по сильным сторонам

2) ударить по слабым сторонам

3) одновременно нанести удар на нескольких фронтах

4) хитроумный маневр. Занимать свободные участки рынка

5) партизанское нападение. Активные внезапные промоакции

6) превентивные удары. Занять позицию, которую сложно повторить.

• Любое нарушение в цепи поставок может сильно сказаться на деятельности конкурента.

ЯПОНСКИЙ СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ

• Японская философия - это сочетание конфуцианства, буддизма и западной философии
• В Японии непрерывное обучение в порядке вещей

Лао Дзы сказал: Время создают. Сказать - у меня нет времени, все равно, что сказать - я не хочу.

Дорога в тысячу ли начинается с первого шага.

• В Японии приняты техники «точно вовремя» и кружки контроля качества - это группы сотрудников, которые регулярно встречаются, чтобы поделиться идеями и способом решить проблемы.
• Система «точно вовремя» используется и на западе, HP на ее базе создала производство без промежуточных складов, а Motorola методику 6 сигм
• В Японии также используется саморегулируемая система контроля производства канбан. Существует 2 типа канбана:

1)производственный. Он сообщает о необходимости производить больше составляющих. Каждый канбан прикреплен к контейнеру.

2)поисковый канбан сигнализирует, что необходимо изъять детали из одного центра в другой.

• Бережливое производство это философия управления, которая сокращает отходы в производстве
• Кайдзен - философия, рассматривающая улучшение, как постепенный и методичный процесс. В философии кайдзен для решении задач применяется система 5S

1)дисциплина-поддержание порядка

2)порядок-упорядоченность, все на своих местах

3)чистота-рабочее место нужно содержать в чистоте

4)стандартизация - использование стандартного подхода к выполнению задач

5)сортировка - отделять нужное от ненужного

• Генти генбуцу означает, что нужно отправиться на место и увидеть все своими глазами. Этот принцип схож с западным стилем "хождением в народ"
• Теория Z. Уильям Оучи в 1981 написал о теории Z. Основные принципы:

1)сильная философия и культура на предприятии, имеющая цель убедить сотрудников, что их труд принадлежит им

2)развитие и обучение персонала

3)чтобы сотрудники принимали участие в принятии решений

4)сотрудники общего профиля со специальными задачами

5)забота о благополучии сотрудников

6)неофициальный контроль и официальная оценка качества работы и производства

7)личная и коллективная ответственность

• Теория X описывает авторитарный стиль управления и исходит из того, что сотрудники не любят работать и надо хитрить и присматривать за ними. Организации максимально бюрократичны
• Теория Y. сотрудники считают работу частью жизни и лучше трудятся, если оставить их в покое. Для решения задач они используют творческую смекалку.
• После второй мировой активно развивается кейрецу - это система или группы предприятий со взаимосвязанными деловыми отношениями и общими акционерами.
• В Японии одна из проблем - это повышения за выслугу лет, т.е. чтобы продвинуться по службе нужно ждать
• Профсоюзы тесно связаны с менеджментом и создаются отдельно на каждом предприятии
• Японская федерация экономических организаций Кейданрен заключила: для развития сотрудников необходимы 3 основных принципа - независимость, сотрудничество и творчество. Как результат на изменения в мире. Но до сих пор в некоторых компаниях используется спуск решений сверху

КОРЕЙСКИЙ СТИЛЬ

• В Корее распространены шаманизм, буддизм, конфуцианство и даосизм
• Корейский стиль управления схож с японским т. к. на обоих повлияло конфуцианство
• Корейская культура поддерживает иерархию (все от происхождения)
• Менеджеры должны интересоваться делами подчиненных, а те слушаться. Работники более лояльны, чем в Японии
• Процесс установления отношений напоминает китайский гуаньси
• Корейские служащие обычно более склонны к компромиссу, чем на западе
• Корейские компании изменили модель трудоустройства они перестали нанимать выпускников (как в Японии), а нанимают на основе спроса
• Чеболи- это бизнес конгломераты международного масштаба
• 10 крупнейших чеболей приносят более 50% корейского рынка акций
• Распространены семейные наследования, отсюда много скандалов, когда богатые наследники не знают что делать
• Чеболи оказывают значительное влияние на политику государства, т. к. многие чиновники и судьи рассматривают чеболи, как будущее место работы
• Расширение чеболей заграницу привело к множественным конфликтам между корейскими менеджерами и сотрудниками принимающей стороны.
• Иностранцам следует помнить о том, что при общении с корейцами следует поддерживать гармонию, даже если придётся приукрашивать действительность
• Как и японцы, корейцы развивают отношения в барах. Для некоторых корейцев умение пить важнее умения хорошо работать

СРАВНЕНИЕ:

Стратегическое планирование:

Американский стиль:

• осуществляется высшим руководством, коммуникации сверху вниз, медленная реализация
• формальная бюрократическая структура
• отражает высокую потребность в достижениях, ориентированность на результат
• краткосрочные цели, удовлетворение требований акционеров.
• хорошо принимают инновации, низкий уровень дистанцированности от власти

Китайский стиль:

• Осуществляется высшим руководством, медленная реализация
• бюрократическая структура
• высокая потребность во власти
• плохо принимают инновации, высокая дистанцированность от власти
• краткосрочные и долгосрочные цели
• основан на экспериментально/эмпирических данных

Японский стиль:

• осуществляется при участии сотрудников низшего звена, коллективное решение
• неформальная структура организации
• высокая потребность в причастности
• быстрая реализация
• долгосрочные цели
• высокий уровень избегания неопределенности, конформизм, уровень дистанцированности от власти выше среднего
• основан на экспериментально эмпирических данных

Корейский стиль:

• осуществляется высшим руководством, коллективная ответственность руководителей низших уровней
• формальная организационная структура
• отражает потребность во власти и причастности (между китайским и японским)
• медленная реализация, долгосрочные цели
• высокий уровень избегания неопределенности, конформизм, уровень дистанцированности от власти выше среднего
• основан на экспериментальных и эмпирических данных

Организация:

Американский стиль:

• формальная структура
• индивидуальная ответственность
• отождествление с профессией, нежели с компанией

Китайский стиль:

• формально борократическая структура
• сочетание коллективной и индивидуальной ответственности

Японский стиль:

• неформальная организационная структура
• коллективная ответственность и отчетность

Управление трудовыми ресурсами:

Американский стиль :

• отсутствие гарантии занятости
• быстрое повышение в зависимости от эффективности работы
• минимальное обучение и развитие персонала
• лояльность профессии, чем фирме

Китайский стиль:

• некоторые гарантии занятости
• медленное повышение, зависит от стажа
• некоторое обучение и развитие сотрудников
• небольшая лояльность к профессии и фирме

Японский стиль:

• высокие гарантии занятости
• медленное повышение, зависит от стажа
• управление по результатам
• активное обучение и развитие сотрудников
• высокая лояльность к организации

Руководство и контроль

Американский стиль:

• директивный, нисходящий
• конфронтационный
• формальные правила контроля
• практика обвинений

Китайский стиль:

• директивный нисходящий
• сотрудничество и гармония
• менеджер осуществляет формальный контроль
• коллективная и индивид. ответственность
• сохранение лица вместо обвинений

Японский стиль:

• управление при участии сотрудников и подчиненных, восход. стиль
• коллективная ответственность
• сохранение лица

Корейский стиль:

• директивный, нисходящий
• коллективная ответственность
• сохранение лица

Больше интересных статей здесь: Бизнес.

Источник статьи: Тезисное изложение основных мыслей из книги Синг Онг Ю “Азиатский стиль управления”.

• Мой дополнительный доход на выращивании зелени, укропа и лука у себя дома
• Пять золотых правил успешного бизнеса